よくある質問

1.早めのチェックインや遅めのチェックアウトは可能でしょうか。

清掃の関係上早めのチェックインや遅いチェックアウトはお断りさせていただいていただいております。チェックインは17時以降、チェックアウトは11時までにお願い致します。お荷物はお部屋に12時から置くことができます。

2.清掃は毎日していただけますか。

ご滞在中の清掃は基本的には行っておりませんが、追加料金で承ることは可能です。施設によって清掃料金が異なりますので、ご希望の際はご連絡下さい。

3.タオルの交換はしていただけますか。

基本的にタオルの交換はしておりませんが、追加の料金で交換は可能です。バスタオルとフェイスタオル1セット300円で承ります。

4.チェックインカウンターのあるkey baseには全員行く必要があるのでしょうか。

申し訳ありませんが、福岡市の旅館・ホテル業法の法令上、お客様全員との対面が必要となります。お手数をおかけいたしますが、key baseまでお越し下さい。

5.Key baseが23時までの営業ということですが、23時以降にチェックインしたい場合はどうすればいいですか。

チェックインが23時以降になる場合はメッセージにてご連絡を下さい。ご対応させていただきます。

6.空港や施設までの送迎サービスはありますか。

申し訳ありませんが、送迎サービスは行っておりません。

7.レストランなどの予約代行はお願いできますか。

可能な限りご対応させていただいております。

8.対応言語は何語がありますか。

日中は日本語、英語、韓国語の対応をさせていただいております。

夜間は日本語と英語のみになります。